Extension du helpdesk au Service des relations internationales
le 8 novembre 2010
ENS Rennes
Le système du helpdesk est désormais opérationnel pour le Service des relations internationales de l'antenne. Cet outil logiciel permettra à chacun d'entre vous de pouvoir poster ses demandes de renseignement, de conseil, d'orientation ou de rendez-vous au service des relations internationales. Le service est ouvert aux élèves ainsi qu'aux enseignants / personnels administratifs.
L'objectif principal est d'améliorer le suivi et le traçage dans le temps des demandes (dit "tickets"), afin de nous permettre d'améliorer la qualité du service rendu, de mieux vous informer et de rendre plus lisible un séjour à l'étranger. L'arborescence pour le SRI se présente comme ainsi :
- départs en ERASMUS
- départs en master 1
- départs en master 2
- départs en stages
- divers
- Thématique(s)
- International
- Contact
- Deborah France Piquet
Mise à jour le 2 décembre 2010