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L'ENS Rennes recrute un(e) chargé(e) des processus

du 1 décembre 2017 au 15 janvier 2018

ENS Rennes

Mission : Analyser et formaliser les processus internes de gestion, évaluer l’efficacité des interactions entre les services de l’établissement, et proposer des pistes d’amélioration.
CDD 1 an renouvelable

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Activités principales
  • Accompagner les différents services dans l’identification de leurs usagers et la définition de leur catalogue de service.
  • Identifier les différents processus (formalisés ou non), proposer des pistes d’amélioration des processus utilisés, en concevoir de nouveaux, en produire la description (workflows, checklists, dispositifs d’alerte, gestion des enregistrements et des pièces justificatives, etc.) en lien étroit avec les services concernés.
  • Sensibiliser et former les équipes de gestion à la démarche d’amélioration continue, les accompagner dans la mise en oeuvre et l’élaboration d’outils de suivi.
  • Analyser les processus d’échanges d’informations entre les services, détecter et mettre en lumière les dysfonctionnements, proposer des pistes d’amélioration.
  • Alimenter la plate‐forme des processus de gestion, proposer des améliorations de cette plateforme

Connaissances attendues

  • Organisation et fonctionnement de l’enseignement supérieur et de la recherche publique
  • Cadre légal et déontologique
  • Environnement et réseaux professionnels
  • Méthodologie de conduite de projet
  • Systèmes d’information

Compétences souhaitées
  • Connaissance de différents modèles de gestion du management de la qualité
  • Connaissance des normes et des référentiels qualité les plus courants (ISO 9001 : 2000, ISO 17025, BPL, prix qualité…)
  • Maîtriser les techniques de présentation écrite ou orale
  • Jouer un rôle de conseil ou d’aide à la décision
  • Réactivité
  • Capacité de prospective
  • Rigueur / Fiabilité

Environnement de travail

La personne recrutée sera rattachée directement au Directeur Général des Services et sera amenée à travailler en étroite collaboration avec les chefs de service de l’école. Ce poste requiert des qualités de polyvalence, de réactivité, d’autonomie et un sens important du relationnel.

Rémunération
Entre 2200€ et 2400€ brut mensuels

> Consultez le profil de poste

Thématique(s)
Vie de l'École
Contact
Ressources humaines

Mise à jour le 22 décembre 2017